საუბრები სხვა ადამიანთან უმეტესად ემოციურია. იმ შემთხვევაშიც კი, როცა თანამოსაუბრე არაა ცუდად განწყობილი, შეიძლება აზრი გამოხატოს არასათანადო სიტყვებით. რატომ ხდება ესე? საქმე ის არის, რომ შეიძლება თქვენ არასწორად აღიქვით მისი ემოციური მდგომარეობა. მაგალითად, თანამოსაუბრე გაღიზიანებულია და არ სურს, რომ მას …